お問い合わせ - よくある質問

A. 請求書は通常、商品到着後、1週間程度で到着します。
1週間以上経過しても請求書が到着しない場合には、下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
コンビニでお支払い可能な番号を発行いたします。また、請求書の再発行もご選択が可能です。
※ご購入店によっては、請求書は商品に同封されている可能性がございますので、ご確認ください。
※請求中取引がない場合は、ご購入店より請求書発行のご依頼をいただいていない可能性がございますので、ご購入店へお問い合せください。

A. 請求書は商品と同梱してお送りしておりますので、ご確認ください。
お支払いまで大切に保管くださいますようお願いいたします。
※返品等をされた場合は、後日郵送にて請求書(ハガキ)をお送りいたします。

請求書が無くてもコンビニですぐお支払いいただける番号の発行が可能です。
下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
※ご利用可能なコンビニは「注文情報確認画面」よりご確認ください。

A. 下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
お手元に請求書が無くてもコンビニですぐお支払いが可能な番号を発行いたします。
※ご利用可能なコンビニは「注文情報確認画面」よりご確認ください。

A. 下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
コンビニでお支払い可能な番号を発行いたします。また、請求書の再発行もご選択が可能です。
※再発行の場合は、送付先ご希望のご住所にて申請ください。

A. 名義変更は出来ませんので、お手元に請求書がない場合は、下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
コンビニでお支払い可能な番号を発行いたします。また、銀行口座へのお振込みも可能です。

A. 大変お手数ですが、商品のキャンセル・返品状況については直接ご購入店へお問い合せください。
※ご購入店のお問合せ先は請求書に記載がございますので、ご確認ください。
なお、請求中取引をご確認されたい場合は、 下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
請求中の取引と直近1ヶ月間にお支払いいただいた注文情報がご確認いただけます。

A. GMO後払いはご購入店からの依頼にて請求を行っている会社となりますので、
定期解約・停止につきましては、直接ご購入店へお問い合せください。
※ご購入店のお問合せ先は請求書に記載がございますので、ご確認ください。

A. お手元の請求書にて至急お支払いをお願いいたします。
請求書をお持ちでない方は、下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
コンビニでお支払い可能な番号を発行いたします。また、請求書の再発行もご選択が可能です。

A. お振込みの操作画面にて該当銀行名がみつからない場合は、
　「信託銀行」または「その他の金融機関」からご確認ください。
　詳しい操作方法はお支払いされます金融機関へお問い合せください

A. 下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
お振込口座番号の案内メールをお送りいたします。
※振り込み手数料はお客様負担となります。
※ご注文ごとに振込み先口座情報が異なりますので、ご注意ください。
また、コンビニでお支払い可能な番号を発行することも可能です。

GMOあおぞらネット銀行へお振込いただくお客さまへ
　お振込みの操作画面にて該当銀行名がみつからない場合は、
　「信託銀行」または「その他の金融機関」からご確認ください。
　詳しい操作方法はお支払いされます金融機関へお問い合せください

A. 全国のコンビニエンスストア・銀行(振込み手数料はお客様負担)でお支払いができます。
また、ご購入店よっては、郵便局でのお支払いも可能です。
※郵便局の電信振替はご利用になれませんのでご注意ください。
・コンビニ払い【コンビニ（番号端末式）】 
・口座払い【銀行振り込み】 
・請求書再発行【郵送にて送付】 

LINE Payでのお支払い方法はこちらをご確認ください
こちら　のURL(https://www.gmo-ps.com/info/line_pay.html)

※ 「LINE Pay 請求書支払い」は請求金額が 49,999円（税込）までの請求書にてご利用いただけます。
50,000円以上の請求書については、コンビニエンスストアでのお支払いか銀行振り込みをご利用ください。

A. 入金確認に2～4営業日(土・日・祝日、年末年始を除く)いただいております。
下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
請求中の注文情報と直近1ヶ月間にお支払いいただいた注文情報がご確認いただけます。
郵便局の電信振替や、請求金額を変更してのお振込みは確認が取れないことがございますのでご遠慮ください。

A. 下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
請求中の注文情報と直近1ヶ月間にお支払いいただいた注文情報がご確認いただけます。
入金確認に2～4営業日(土・日・祝日、年末年始を除く)いただいております。

お支払いから5日以上経過して請求書（メール）が届いた場合はお調べいたします。
ご注文ごとにご入金いただく口座が異なりますため、指定口座以外へご入金された場合や、請求停止(返品済み)取引の請求書をご使用された場合はご入金の確認が取れないことがございます。
お手元に受領書又は振込明細等をご用意いただき、下記の内容を添えてメールにてご連絡ください。

・ご購入店
・お支払い金額
・振込受領書に記載されているお問い合せ番号
・お問い合わせ内容

銀行振り込みの場合は以下もお願いいたします。
【振込元（お客様）の情報】
・振込日：
・振込金額：
・振込元銀行（キャッシュカードの銀行名）：
・振込人名義（カタカナ）：

【振込先（弊社）の情報】
・銀行名：
・支店名：
・口座番号：
・口座名義：

入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。
最下部にございますその他のお問い合せフォームからもお問い合せいただけます。

A. 下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
お支払いが確認できていない注文情報がご確認いただけます。
※入金確認にはお支払いいただいてから2～4営業日(土・日・祝日、年末年始を除く)かかります。

A. 下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
請求中の注文情報と直近1ヶ月間にお支払いいただいた注文情報がご確認いただけます。
※商品詳細につきましては、ご購入店へお問い合せをお願いいたします。
※ご購入店のお問合せ先は請求書に記載がございますので、ご確認ください。

A. 大変お手数ですが、商品のキャンセル・返品状況については直接ご購入店へお問い合せください。
※ご購入店のお問合せ先は請求書に記載がございますので、ご確認ください。
なお、請求中取引をご確認されたい場合は、 下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
請求中の取引と直近1ヶ月間にお支払いいただいた注文情報がご確認いただけます。

A. GMO後払いはご購入店からのご依頼にて請求を行っている会社となりますので、
定期解約・停止につきましては、直接ご購入店へお問い合せください。
※ご購入店のお問合せ先は請求書に記載がございますので、ご確認ください。

A. 与信審査の基準につきましては、開示しておりません。また、審査結果の理由も開示しておりません。
請求中の注文情報と直近1ヶ月間にお支払いいただいた注文情報がご確認いただけます。
注文情報の確認は、下記ボタンより「注文情報確認画面」へお進みください。
※ 入金確認に2～4営業日(土・日・祝日、年末年始を除く)いただいております。